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      客户代表

      发布时间 : 2018-07-21 18:11:22 标签 : 航空货运 访问量 : 68

      简介 : 客户代表1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相...

      客户代表

      1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 

      2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 

      3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 

      4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 

      5、不断接受公司的各项业务和技能提升培


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